화면이 안나올 때 해결법(모니터 고장, 화면이 안나와요)

• 일시적인 오동작 또는 내부 장치(그래픽카드, 메모리 등) 이상으로 증상이 발생할 수 있습니다. 
• 올인원 컴퓨터의 경우 모니터 모드로 전환 시 Windows 화면이 나오지 않고 전원 LED만 켜집니다. 

 

ㅇ 컴퓨터 재부팅하기

정상종료가 되지 않고 멈춘 상태로 화면이 나타나지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.

1. USB 장치들을 분리합니다.

2. 컴퓨터 본체 뒤쪽의 전원(파워)코드를 제품에서 분리해주세요.

3. 전원코드를 분리한 상태에서 잔류 전류를 제거를 위해 컴퓨터 전원 버튼을 3~4회 정도 눌렀다 떼었다 반복합니다.

  

4. 분리한 전원 코드를 다시 연결 한 다음 전원 버튼을 눌러 컴퓨터 화면이 정상적으로 켜지는지 확인해봅니다.

 

ㅇ 모니터 외부 입력 상태 확인 하기

1. 스마트 모니터인 경우

모니터 구매할 때 있는 리모컨으로 연결된 기기를 PC 또는 HDMI로 변경하고 화면이 나오는지 확인합니다.

 

2. TV 겸용 모니터인 경우

모니터 리모컨에서 '외부 입력' 버튼을 눌러 입력 모드를 HDMI(DVI) 또는 PC로 변경하고 화면이 나오는지 확인합니다.

 

3. 일반 모니터인 경우

뒷면 또는 화면 아래쪽 조그 버튼을 눌러 메뉴 화면이 나타나면 소스 메뉴로 이동 후 전원 버튼을 눌러 화면이 표시되는지 확인하세요.

 

 

ㅇ 그래픽카드 연결상태 점검하기 

1. 모니터 케이블 재연결 

컴퓨터에 연결하는 모니터 케이블을 분리 후 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인해봅니다.

 

2. 다른 모니터 연결 확인

연결할 수 있는 다른 모니터가 있는 경우 다른 모니터를 연결하여 증상이 동일한지 확인하여 컴퓨터의 문제인지 모니터의 문제인지 확인해봅니다.

 

- 다른 모니터를 연결해도 증상이 동일한 경우면 데스크톱이 문제고 정상 실행되면 모니터가 문제인 것이죠.

 

3. 그래픽 카드 연결 포트 확인 (내장 그래픽 / 외장 그래픽)

 

1) [내장 그래픽 포트①]만 있다 : 내장 그래픽(세로방향) 포트 중 모니터에서 제공하는 케이블의 모양과 같은 포트를 찾아 연결하세요.

2) [외장 그래픽 포트②]가 있다 : 외장 그래픽(가로방향) 포트 중 모니터에서 제공하는 케이블의 모양과 같은 포트를 찾아 연결하세요.

외장 그래픽을 지원하는 경우면 내장 그래픽 포트에 모니터 케이블 연결 시 화면이 나타나지 않을 수 있습니다.